Política de Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu computador, tablet ou telemóvel através do navegador quando visita um site. Permitem que o site "se lembre" de informações sobre a sua visita — a sessão iniciada, as preferências, o que estava a meio de fazer — tornando a navegação mais rápida e coerente.

Os cookies não danificam o seu dispositivo e as informações neles contidas não são associadas a dados de identificação direta, salvo quando iniciou sessão na sua conta ou no portal de cliente de uma clínica. Nesta política, "cookies" inclui também tecnologias equivalentes de armazenamento no navegador, como o localStorage — é aí, por exemplo, que fica guardada a sua resposta ao aviso de cookies.

A. Estritamente necessários (técnicos)

Essenciais para o funcionamento e a segurança da plataforma. Sem eles, não é possível iniciar sessão nem concluir uma marcação.

• Finalidade: manter a sessão de quem gere a clínica no painel de administração; manter a sessão do cliente no portal depois de validado o código de acesso; proteger formulários contra utilização abusiva; guardar a sua resposta ao aviso de cookies; garantir o processamento seguro dos pagamentos de subscrição na Stripe.
• Base legal: necessários à prestação do serviço expressamente solicitado. Não podem ser desativados no aviso de cookies.

B. Funcionais (de preferências)

Guardam escolhas que fez, para não ter de as repetir.

• Finalidade: lembrar a última clínica em que entrou, o serviço que já tinha selecionado antes de iniciar sessão e preferências de visualização.
• Consentimento: obtido no aviso de cookies.

C. Analíticos (de desempenho)

Recolhem estatísticas agregadas sobre a utilização das páginas.

• Finalidade: perceber que páginas são mais visitadas, quanto tempo demora concluir uma marcação e onde ocorrem erros no processo.
• Ferramentas utilizadas: Google Analytics, com anonimização de IP ativa.
• Consentimento: nenhum destes cookies é instalado antes de carregar em "Aceitar". Se escolher "Só essenciais", o Google Analytics não chega a ser carregado.

Cada clínica tem no Bookr uma página pública e um portal de cliente. Nessas páginas aplicam-se exatamente os mesmos cookies e as mesmas regras descritas acima: o aviso aparece na primeira visita e nada de análise é carregado enquanto não responder.

A sua resposta é guardada por domínio, no seu navegador. Não é partilhada com a clínica nem com outras clínicas.

Exceto os estritamente necessários, os restantes cookies só são instalados se der o seu consentimento explícito no aviso apresentado na primeira visita.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação "Definições de cookies", no rodapé de qualquer página pública: o aviso reaparece e pode responder de novo.

Pode também configurar ou bloquear cookies diretamente nas definições do navegador. Tenha em conta que ao bloquear todos os cookies, incluindo os técnicos, o acesso ao painel de administração e a conclusão de marcações online deixam de funcionar.

• Google Chrome: Definições → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados de sites.
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites.
• Apple Safari: Preferências → Privacidade → Cookies e dados de sites.
• Microsoft Edge: Definições → Cookies e permissões de sites.

O Bookr reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies sempre que forem adicionadas funcionalidades que façam uso destas tecnologias, em conformidade com o RGPD e a legislação nacional aplicável. Quando a alteração for relevante, o aviso de cookies volta a ser apresentado para que possa dar novo consentimento.

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: dpo@bookr.pt